Notre démarche qualité

Notre démarche qualité

Nous mettons tout en œuvre pour que nos étudiants soient pleinement satisfaits de leur formation. Pour cela, nous sommes engagés dans une démarche qualité fondée sur le référentiel qualité de l’Institut français de Paris.

// La démarche qualité en quelques points clés:

Des cours de français alignés sur le CECRL (Cadre européen commun de référence pour les langues).
Des cours élaborés selon la démarche actionnelle.
Des formateurs habilités à faire passer les certifications officielles.
Une production de ressources pédagogiques riche au sein de l’équipe.

// L’enquête de satisfaction

A chaque fin de session de cours, nos étudiants complètent une enquête de satisfaction. Nous prenons en compte toutes leurs remarques afin d’améliorer nos prestations en permanence.

Vous avez suivi ou vous suivez actuellement un cours au Centre de langues et vous avez des remarques, des suggestions, des critiques? Nous sommes à votre écoute:

  • Contactez Christelle Mignot, la directrice des cours, christelle.mignot@institutfrancaismali.org
  • Rendez-vous au bureau du Centre de langues pendant les heures d’ouverture